加速する消費者保護の流れ 問われる経営者の姿勢
2008/3/11
建設産業は、クレーム産業と呼ばれるほどクレームを受けやすい業種だ。中にはクレームへの対応を誤り、トラブルに発展してしまうケースも。
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