水津法律事務所の『建設業者のためのクレーム対処法』　59

2010/9/22 東京版 1面掲載記事より

　　弁護士　水津正臣

　Ｑ＆Ａ
　先日、ある建設会社でクレーム処理に関する講演の機会を与えられた。講演前に私の拙著「クレーム対処法」を全社員が読んで、質問や感想を提出してくれた。

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